尊敬的张海君委员：

您在区政协第二届一次会议上提出的《关于加强别墅电梯行业源头管理的提案》已收悉，经研究，现答复如下：

首先，感谢您对我区电梯安全工作的重视和支持。接到您的建议以后，我局十分重视，立即召开建议办理专题会议，落实责任科室和责任人员。特种设备安全监察科工作人员及时跟您联系，进一步听取了您的意见建议，增强了办理工作的针对性和有效性。针对您提出的加强别墅电梯行业源头管理的建议，我们将开展以下三方面的工作：

一、对接上级部门争取政策支持。针对当前家庭专用电梯产品质量存在缺陷的问题，我们认为在当前法律框架下，要在短时间内彻底解决这个问题，需向市场监管高层反映当前家庭专用电梯制造、安装、使用等相关环节存在的问题，并建议国家对家庭住宅电梯采取源头管理，抓住家庭专用电梯制造环节的质量管控，将其纳入3C监管范畴，从生产环节着手彻底改变当前产品质量良莠不齐的局面。

二、联动技术机构提供技术帮扶。针对售后服务难以跟进的情况，我们认为应当提前把关，在电梯安装完成办理交付手续时，把前期安装过程中存在的问题和隐患解决。虽然按照现行的法律法规，家庭专用电梯不纳入特种设备安全监察范畴，不需要检验检测，但是家庭专用电梯也是电梯，在技术层面和普通住宅电梯并无区别。为此，我们将依托电梯检验检测机构，利用其自身的技术优势，为业主做好参谋，消除因为信息差导致的业主利益损失。1.选型过程可以咨询检验机构，防止业主被无良商家忽悠。2.在安装完成后业主可以申请委托检验，有偿聘请检验机构对电梯的安装质量和安全性能进行检验检测，杜绝电梯厂家以次充好、粗制滥造的情况发生。3.在后期电梯使用过程中，可以定期有偿约请检验机构对电梯维保单位的维保工作质量进行复核，对电梯的安全性能进行确认，保障业主的权益。

三、发挥应急救援平台优势。虽然家庭专用电梯不纳入特种设备安全监察范畴，但是电梯应急救援的操作和要领大同小异。将家庭专用电梯纳入应急救援范畴，充分发挥96333电梯应急救援平台7天24小时全天候在线的优势，解决家庭专用电梯困人时应急救援的难题，发挥应急救援的公益属性。

绍兴市上虞区市场监督管理局

2022年6月10日